Vammalan-Huittisten seudun Mielenterveysseura ry:n ylläpitämä valtakunnallinen verkkokriisikeskus Tukinet täyttää toukokuussa viisi vuotta. Kuluneiden vuosien aikana Tukinetissä on annettu kriisiapua verkon välityksellä noin 20 000 kertaa. Tästä määrästä pelkästään viime vuonna tulleet yhteydenotot ovat lähes 30 prosenttia. Verkon kautta apua hakevien määrä onkin ollut koko Tukinetin toiminnan ajan voimakkaassa kasvussa.

Tukinetissä asiakas voi osallistua keskusteluryhmiin, hakea tietoa auttamispalveluista sekä keskustella yksityisesti ja luottamuksellisesti kriisikeskuksen koulutetun vapaaehtoisen tukihenkilön tai ammattiauttajan kanssa. Tukinetissä asioidaan selainohjelmalla. Sähköpostia ei käytetä yhteydenpidossa. Kommunikointi tapahtuu suojatun yhteyden välityksellä, jolloin kaikki tietoliikenne asiakkaan ja verkkokriisikeskuksen välillä on salattua. Myös palvelussa vastaajina toimivat käyttävät suojattua tietoliikenneyhteyttä.

Yleisimpiä verkon kautta tulevien kriisiyhteydenottojen syitä ovat masennus, erilaiset perhe- ja parisuhdekriisit sekä muut mielenterveyden ongelmat. Asiakkaista noin kolme neljäsosaa on naisia. Yhteydenottoja tulee paljon ulkomailla asuvilta suomalaisilta, joiden on asuinmaassaan usein vaikeata saada apua omalla äidinkielellä. Asiakkaat käyttävät henkilökohtaisen kriisiavun lisäksi runsaasti myös muita verkkokriisikeskuksen tarjoamia palveluja. Etusivuvierailuja Tukinetin toiminnan aikana on rekisteröity noin 250 000. Asiakkaat ovat kirjautuneet palveluun noin 140 000 kertaa.

Tukinetin toiminnasta vastaavat Tukinet-kriisikeskukset, joita on yhdeksällä paikkakunnalla eri puolilla Suomea. Palvelut ovat asiakkaalle maksuttomia. Tukinetin toimintaa rahoittaa Raha-automaattiyhdistys.

B. Virtanen tiedottaa Tukinetistä

Tukinetin uudistetun tiedotusmateriaalin teema on "apua arkielämän kriisitilanteissa". Postikorteista ja hiirimatosta koostuvassa materiaalissa seikkailee arkipäivän sankarina tunnettu B. Virtanen, joka on sarjakuvataiteilija Ilkka Heilän luoma piirroshahmo. Virtanen joutuu usein koti- ja työelämässään kohtaamaan arkielämän kriisitilanteen.

+ http://www.tukinet.net