Ensi vuoden alussa kuluttajaneuvonta siirtyy kunnilta maistraattien tehtäväksi. Neuvonta organisoidaan valtakunnalliseksi palveluksi, jonka yleinen johto, ohjaus ja valvonta kuuluvat Kuluttajavirastolle. Kuntien päätoimiset kuluttajaneuvojat siirtyvät vuoden alusta maistraattien palvelukseen.