Suomi hiljenee jouluksi, mutta ennen pyhiä ja pyhien jälkeen tiet ovat tunnetusti täynnä. Autoliiton Tiepalvelun vapaaehtoisvoimista koostuvan Operaatio Lumihiutaleen päivystys alkaa perjantaina 20.12.2002 kello 18 ja kestää keskiviikkoon 1.1.2003 kello 22 saakka. Tiepalvelun saa kiinni valtakunnallisesta puhelinnumerosta 0200 8080 (0,78 e/min + pvm). Puhelut ohjautuvat automaattisesti lähimpään päivystyspuhelimeen.

Kaikkien turvallisuuden vuoksi Autoliitto kehottaa tiellä liikkujia muistamaan maltin liikenteessä ja varustamaan ajoneuvonsa oikein.