Nelonen on liittynyt mukaan valtakunnallisen DigiTV Info -palvelukeskuksen toimintaan. Palvelun kautta kuluttajilla on mahdollisuus saada Nelosen digitaaliseen ohjelmasisältöön liittyvää ohjeistusta. Palvelukeskuksen toiminnassa ovat entuudestaan mukana Digita, Yleisradio ja MTV3 sekä laitetoimittajista Suomen Schneider, Kjaerulff1 ja Laatuantenni.
DigiTV Info aloitti toimintansa joulukuussa 2003. Palvelukeskus on vastaanottanut tähän mennessä noin 115 000 yhteydenottoa.
